นโยบายการเปลี่ยน/คืนเงิน/ยกเลิก
นโยบายการรับเปลี่ยน
1. ทางเรา 2befixser.com ยินดีรับเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นรับสินค้านั้นแล้ว หากเกินจากวันเวลาดังกล่าวขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้า
2. สามารถขอเปลี่ยนสินค้าโดยลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังทางเรา 2befix.com โดยสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า เอกสารคู่มือต่างๆยังคงอยู่ และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่ทางเรา 2befix.com นำส่งต่อลูกค้าพร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า หลักฐานภาพถ่าย และใบแจ้งเอกสารยืนยันว่าสินค้าเสียหายจริง
ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้
2.1 จัดส่งสินค้าผิดรุ่นสี หรือขนาด ให้กับลูกค้า
2.2 จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
2.3 จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า ให้กับลูกค้า
3. ทางเรา 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับคืนมาก่อนจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า
4. ทางเรา 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าคืนทุกกรณี เช่น ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น
5. ทางเรา 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
**หมายเหตุ**
1. ลูกค้ากรุณาตรวจสอบความถูกต้องของนโยบาย และเงื่อนไขต่างๆก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้งเนื่องจากการรับประกันของสินค้าแต่ละรายการอาจมีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า
2. ในกรณีสินค้าเกิดการชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถเปิดใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีที่พบ ตามช่องทาง Tel. 085-0813404 หรือ E-mail : 2befixser@gmail.com ตั้งแต่เวลา 10.00น.– 19.00น. ทุกวัน ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
เงื่อนไขการรับประกันเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน
1. การรับประกันเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันจะเริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเป็นวันที่ 1 โดยไม่อ้างอิงกับเวลา
เช่น ลูกค้ารายที่ 1 ได้รับสินค้าวันที่ 1 เวลา 11:00 น.
ลูกค้ารายที่ 2 ได้รับสินค้าวันที่ 1 เวลา 18:00 น.
ระยะเวลารับประกันเปลี่ยนสินค้าของลูกทั้ง 2 รายจะเริ่มวันที่1 และสิ้นสุดวันที่ 7 พร้อมกัน
2. ตัวเครื่องจะได้รับการรับประกันเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน เฉพาะในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดอันเนื่องมาจากการผลิตเท่านั้น
**หมายเหตุ**
– การเปลี่ยนสินค้าทางเรา 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนเฉพาะตัวเครื่องที่ได้รับความเสียหายเท่านั้น หากอุปกรณ์เสริมเสียหายขอสงวนสิทธิ์เป็นการส่งซ่อม
– ต้องมีหลักฐานการซื้อสินค้า ใบเสร็จรับเงิน เป็นหลักฐานในการขอเปลี่ยนสินค้าต้องนำส่งสินค้าทั้งกล่องพร้อมอุปกรณ์ครบทุกชิ้นเพื่อการเปลี่ยนสินค้า
– สินค้าที่ชำรุดต้องมีอาการที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน และมีสภาพตามที่กำหนด
3. สำหรับสินค้าที่มีอาการเสียที่คลุมเครือ ไม่ชัดเจน และหรือไม่แสดงอาการขณะที่ตรวจเช็คเบื้องต้น ทางเรา 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขของเราเองเท่านั้น
4. ระยะเวลาดำเนินการในขั้นตอนการตรวจสอบสินค้าจนเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้าจะใช้ระเวลาประมาณ15 – 30 วันทำการ
นโยบายการคืนเงิน
ทางเราจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่เรา 2befix.comไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้ามีรายละเอียดดังนี้
1. กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน หรือชำระตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากเราโดยที่จะขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
2. กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางการโอนเงินบัญชีธนาคาร จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากเรา
3. 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
4. 2befix.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า