การรับประกันสินค้า
เงื่อนไขการรับประกัน
- สินค้าแต่ละรายการ จะระบุเงื่อนไขการรับประกัน และต้องซื้อผ่าน https://2befix.com เท่านั้น
- แสดงใบเสร็จการซื้อสินค้าที่มีข้อความสมบูรณ์ และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐาน แสดงวันที่ที่ซื้อสินค้า ณ วันที่รับบริการ
- สินค้าที่จะรับการประกันจะต้องอยู่ในสภาพเหมาะสม มีอุปกรณ์ครบถ้วน ไม่มีการตกหล่น กระแทก โดนน้ำ หรือจากการใช้งานที่ผิดพลาด ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันที่กำหนด
- ในกรณีที่สินค้าถูกใช้งานเกินระยะเวลาประกันที่กำหนด ทางเราดำเนินการซ่อม แก้ไข โดยอาจจะมีค่าบริการตามจริง
การเคลมสินค้า
ขั้นตอนการเคลมสินค้า
1. ติดต่อเรา 2befixser เพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้า โดยส่งเมล์แจ้งเคลมสินค้ามาที่ 2befixser@gmail.com ระบุหัวเมล์ว่า”แจ้งเคลมสินค้า order 1XXXX” และระบุอาการเสียมาในอีเมล์
2. หลังจากที่ส่งเมล์มา จะมีพนักงานตอบเมล์โดยแจ้งขั้นตอนการเคลมกลับภายใน 1 วันทำการ (เว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
3. ขั้นตอนการเคลมสินค้า หากสินค้าอยู่ภายใต้เงื่อนไขตามที่ได้ระบุไว้ ทางเราจะทำการเคลม หรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ภายในระยะเวลา 7 วันทำการ (ไม่นับเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
4. ลูกค้ารับสินค้า ทางเราจะทำการส่งสินค้า ภายในระยะเวลา 7 วันทำการ (ไม่นับเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
*หมายเหตุ: กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้า หากพบว่าสินค้าถูกแกะออกจากกล่อง เกิดความชำรุด หรือไม่สามารถใช้งานได้